Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und unbeschädigt in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Die Rücksendung ist kostenlos.

Beginnen Sie Ihre Rücksendung, indem Sie sich direkt an uns wenden: info@lisaruiters.com

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen je nach Versandort an eine der folgenden Adressen gesendet werden:

  • Pakete, die von unseren lettischen Einrichtungen aus versendet wurden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: Lidostas parks, Marupes novads, LV-2167, Lettland
  • Pakete, die von unserer spanischen Niederlassung aus versendet wurden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien
  • Pakete, die von unserer Niederlassung im Vereinigten Königreich aus versendet wurden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ.
  • Pakete, die von unseren Produktionsstätten in den USA und Mexiko aus versendet werden, werden an unsere Niederlassung in Dallas zurückgesendet. Die Adresse lautet: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas 75019, USA.
  • Pakete, die von unseren Partnerbetrieben in Australien bearbeitet werden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australien (für Bekleidungsbestellungen); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australien (für Nicht-Bekleidungsartikel, außer Handyhüllen); 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australien (Handyhüllen).
  • Pakete, die von unserer Partnerstelle in Japan bearbeitet wurden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Kumamoto-Präfektur, 863-0101 Japan
  • Pakete, die von unserer Einrichtung in Kanada bearbeitet wurden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Kanada
  • Pakete, die von unserer Partneranlage in Brasilien bearbeitet werden, werden an folgende Adresse zurückgesendet: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460 Duque de Caxias - RJ, Brasil.

Haftungsausschluss: Diese Adressen dürfen nur für Produktrücksendungen verwendet werden.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter info@lisaruiters.com kontaktieren.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

AUSNAHMEN/NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

UMTAUSCH

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-TÄGIGE BEDENKZEIT IN DER EUROPÄISCHEN UNION

Bei einem Versand der Ware in die Europäische Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@lisaruiters.com